CRUKS — Centraal Register Uitsluiting Kansspelen

Gokken brengt risico's met zich mee. Speel bewust en verantwoord. Deelname is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Heb je hulp nodig? Neem contact op met AGOG (0900-2177) of bezoek agog.nl.

Wat is CRUKS?

CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het is een Nederlands register waarin personen zich kunnen inschrijven om zichzelf uit te sluiten van alle legale kansspelen in Nederland. Het register wordt beheerd door de Kansspelautoriteit (Ksa).

CRUKS is ingevoerd op 1 oktober 2021, samen met de opening van de legale online kansspelmarkt in Nederland. Het doel is om spelers te beschermen die problemen hebben met gokken of het risico lopen om die te ontwikkelen.

Waarvoor dient CRUKS?

CRUKS is een instrument voor spelerbescherming. Door je in te schrijven, blokkeer je jezelf bij alle legale kansspelaanbieders in Nederland. Dit omvat:

• Online casino's met een Ksa-vergunning
• Fysieke casino's (Holland Casino)
• Speelautomatenhallen
• Online sportwedkantoren
• Loterijen (voor zover ze online zijn)

Alle kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning zijn wettelijk verplicht om te controleren of een speler in CRUKS staat. Staat je in het register, dan mag je niet spelen en kun je geen account aanmaken of inloggen.

Wie kan zich inschrijven bij CRUKS?

Er zijn drie manieren waarop je in CRUKS terecht kunt komen:

Vrijwillige inschrijving

Je schrijft jezelf in. Dit kan als je vindt dat je te veel gokt of als je preventief wilt voorkomen dat je gaat gokken. Iedereen van 18 jaar en ouder kan zich vrijwillig inschrijven.

Inschrijving door een kansspelaanbieder

Een online casino of speelhal kan je aanmelden bij CRUKS als zij sterke aanwijzingen hebben dat je gokgedrag problematisch is. Dit gebeurt op basis van signalen zoals overmatig spelen, grote verliezen of gedragsveranderingen.

Inschrijving door de Kansspelautoriteit

De Ksa kan in uitzonderlijke gevallen een inschrijving doorvoeren. Dit gebeurt zelden en alleen in serieuze situaties.

Hoe schrijf je je in bij CRUKS?

De inschrijving verloopt via de officiële CRUKS-website (cruks.nl). Het proces is als volgt:

1. Ga naar cruks.nl. Dit is de enige officiële manier om je in te schrijven.
2. Log in met DigiD. Je gebruikt je DigiD om je identiteit te bevestigen.
3. Kies de uitsluitingsperiode. De minimale duur is 6 maanden. Je kunt ook kiezen voor langer.
4. Bevestig je inschrijving. Na bevestiging word je direct uitgesloten.

De inschrijving gaat per direct in. Alle aangesloten kansspelaanbieders worden geïnformeerd en blokkeren je toegang.

Duur van de uitsluiting

Aspect	Details
Minimale duur	6 maanden
Maximale duur	Onbepaald (je kiest zelf)
Voortijdig opheffen	Niet mogelijk
Uitschrijving na afloop	Op verzoek, niet automatisch
Bedenktijd na verzoek	Minimaal 1 maand

De minimale uitsluitingsperiode is 6 maanden. Na afloop van de gekozen periode kun je een verzoek tot uitschrijving indienen. Dit verzoek wordt niet automatisch gehonoreerd. Er geldt een bedenktijd van minimaal een maand.

Wat gebeurt er als je in CRUKS staat?

Zodra je in CRUKS bent geregistreerd, verandert het volgende:

• Je kunt niet meer inloggen bij online casino's met een Nederlandse vergunning.
• Je kunt geen nieuw account aanmaken bij Ksa-gelicenseerde aanbieders.
• Je wordt geweigerd bij fysieke casino's en speelhallen.
• Je bestaande accounts worden geblokkeerd. Eventueel tegoed kun je nog opnemen.
• Lopende weddenschappen worden afgehandeld, maar je kunt geen nieuwe plaatsen.

Je financiele gegevens bij casino's worden niet gewist. Je kunt uitstaand tegoed opnemen via de klantenservice van het betreffende casino.

Na de uitsluitingsperiode

Als je uitsluitingsperiode is verstreken, word je niet automatisch uitgeschreven. Je moet zelf een verzoek tot uitschrijving indienen. Het proces is:

1. Dien een verzoek in via cruks.nl. Log in met DigiD.
2. Wacht de bedenktijd af. Er geldt een wachttijd van minimaal een maand.
3. Na goedkeuring ben je uitgeschreven. Je kunt dan weer deelnemen aan legale kansspelen.

De bedenktijd is bewust ingebouwd. Het geeft je de kans om nog eens na te denken over je beslissing voordat je weer kunt gokken.

CRUKS en privacy

CRUKS-gegevens zijn strikt vertrouwelijk. Alleen de Kansspelautoriteit en aangesloten kansspelaanbieders hebben toegang tot het register. Werkgevers, verzekeraars of andere partijen kunnen niet zien of je in CRUKS staat.

De gegevens die in CRUKS worden bewaard, zijn beperkt tot wat nodig is voor de identificatie: naam, geboortedatum en BSN. Het register voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Hulp bij gokproblemen

CRUKS is een hulpmiddel, maar het is niet het enige. Als je worstelt met gokgedrag, zijn er meerdere organisaties die je kunnen helpen:

• AGOG — De hulplijn voor gokproblemen. Bereikbaar via 0900-2177 of agog.nl. Anoniem en gratis advies.
• Loket Kansspel — Onderdeel van de Kansspelautoriteit, voor vragen en klachten over kansspelen.
• Huisarts — Je huisarts kan je doorverwijzen naar verslavingszorg.
• Verslavingszorg — Specialistische hulp voor gokverslaving bij instellingen zoals Jellinek, Tactus en Novadic-Kentron.

Je hoeft niet te wachten tot het een probleem wordt. Ook als je twijfelt of je gokgedrag gezond is, kun je contact opnemen met AGOG.

Veelgestelde vragen over CRUKS

Kost CRUKS geld?

Nee. Inschrijving bij CRUKS is gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan de registratie of uitschrijving.

Kan iemand anders mij inschrijven?

Nee, je kunt alleen jezelf inschrijven via DigiD. Een kansspelaanbieder of de Ksa kan je ook aanmelden, maar een familielid of partner kan dat niet.

Werkt CRUKS ook bij illegale casino's?

Nee. CRUKS geldt alleen voor legale kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning. Illegale aanbieders zonder Ksa-vergunning zijn niet aangesloten op CRUKS.

Samenvatting

Kenmerk	Details
Volledige naam	Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
Beheerder	Kansspelautoriteit
Sinds	1 oktober 2021
Minimale duur	6 maanden
Inschrijving	Via cruks.nl met DigiD
Kosten	Gratis
Geldig voor	Alle Ksa-gelicenseerde aanbieders
Voortijdig opheffen	Niet mogelijk